Política de Privacidad
JOEL PEZONAGA ALFONSO (en adelante, EL PRESTADOR), como responsable del Sitio Web, de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre (LOPDGDD) y demás normativa vigente en materia de protección de datos personales, así como por la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), le informa de que tiene implementadas las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para garantizar y proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos tratados.
Identidad: JOEL PEZONAGA ALFONSO
Dirección: K. SAN JUAN 27 P02, URNIETA (20130), GIPUZKOA
NIF: 72596096T
E-Mail: contacto@dworks.es
Teléfono: +34 628 816 607
1. Finalidad del tratamiento
Los datos personales recabados a través del formulario de reserva de videollamada (Calendly) se utilizarán exclusivamente para las siguientes finalidades:
- Gestionar y confirmar la reserva de videollamada solicitada por el Usuario a través de Calendly.
- Contactar con el Usuario, por vía electrónica o telefónica, para atender su consulta, facilitar información sobre el servicio MB | FITNESS y resolver cualquier duda relacionada con la contratación.
- Realizar las gestiones comerciales y administrativas derivadas de la relación con el Usuario.
- Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio contratado o de interés similar, únicamente si el Usuario ha prestado su consentimiento expreso.
- Notificar cambios relevantes en la política de privacidad, aviso legal o política de cookies.
- Optimizar el rendimiento de las campañas publicitarias activas en Meta (Facebook e Instagram) mediante el análisis de métricas y resultados, a través del Píxel de Meta instalado en el sitio web.
El Usuario puede revocar en cualquier momento su consentimiento remitiendo un escrito con el asunto "Baja" a contacto@dworks.es. De conformidad con la LSSICE, EL PRESTADOR no realiza prácticas de SPAM.
2. Legitimación del tratamiento
La base legal para el tratamiento de sus datos es la siguiente:
- Consentimiento del interesado: otorgado en el momento de cumplimentar y enviar el formulario de reserva de videollamada a través de Calendly, así como mediante la aceptación de la presente política de privacidad.
- Interés legítimo: para el seguimiento comercial derivado de la solicitud de información sobre nuestros servicios.
- Interés legítimo y consentimiento: para la medición y optimización de campañas publicitarias mediante el Píxel de Meta, en los términos recogidos en la política de cookies del sitio web.
La negativa a facilitar los datos personales solicitados supondrá la imposibilidad de gestionar la reserva de videollamada y, por tanto, de recibir información sobre el servicio.
3. Destinatarios de cesiones o transferencias
Los datos facilitados por el Usuario podrán ser accedidos o comunicados a:
- Calendly, LLC: plataforma de reserva de citas utilizada para gestionar las videollamadas. Actúa como encargado del tratamiento conforme al Art. 28 del RGPD. Puede consultar su política de privacidad en calendly.com/privacy.
- Meta Platforms Ireland Ltd.: a través del Píxel de Meta instalado en el sitio web, Meta puede recibir datos de navegación y comportamiento de los usuarios con fines de medición publicitaria y creación de audiencias. Puede consultar su política en facebook.com/privacy/policy.
- Administraciones Públicas, Organismos Públicos y Autoridades competentes, en los casos previstos por la legislación vigente.
4. Píxel de Meta y transferencias internacionales
El sitio web tiene instalado el Píxel de Meta, una herramienta de análisis proporcionada por Meta Platforms Ireland Ltd. que permite medir la eficacia de la publicidad y comprender las acciones que los usuarios realizan en el sitio web.
El Píxel de Meta puede recopilar información como la dirección IP, el tipo de navegador, las páginas visitadas, el tiempo de permanencia y las acciones realizadas en el sitio. La información recopilada puede ser transferida y procesada en servidores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), incluyendo Estados Unidos. Meta Platforms se encuentra adherida a las garantías adecuadas de transferencia internacional de datos conforme al RGPD.
El Usuario puede gestionar sus preferencias de privacidad en relación con Meta desde su cuenta de Facebook, o desactivar el seguimiento del Píxel a través del panel de configuración de cookies de este sitio web.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud del Usuario y gestionar la relación comercial derivada de la misma, o hasta que el Usuario ejerza su derecho de cancelación, oposición o limitación del tratamiento. En todo caso, se conservarán determinados datos durante un plazo máximo de 2 años para dar cumplimiento a posibles requerimientos judiciales.
6. Derechos de los interesados
El Usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos ante EL PRESTADOR, enviando un escrito a contacto@dworks.es con el asunto "PROTECCIÓN DE DATOS – EJERCICIO DE DERECHOS", adjuntando copia de su DNI:
- Derecho de acceso: conocer qué datos personales están siendo tratados.
- Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios.
- Derecho de limitación del tratamiento: solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias.
- Derecho de portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado o solicitar su transmisión a otro responsable.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos, incluyendo el marketing directo.
- Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas.
Asimismo, el Usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de www.aepd.es.
7. Información recabada
- Nombre completo.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Datos de navegación y comportamiento en el sitio web, recabados automáticamente a través del Píxel de Meta.
8. Medidas de seguridad
EL PRESTADOR ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, robo, tratamiento o acceso no autorizado.
9. Cambios en la política de privacidad
EL PRESTADOR se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o de índole técnica. En caso de cambios sustanciales, el Usuario será notificado a través de los medios de contacto facilitados o mediante aviso en el propio sitio web.
10. Legislación y jurisdicción aplicable
Las relaciones entre EL PRESTADOR y los Usuarios están sometidas a la legislación española. Para la resolución de cualquier conflicto, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Gipuzkoa.